디지털 유산 관리자라는 직업은 어떻게 생겨났는가? - 2025년 미래 직업 분석

사람이 세상을 떠나면 남기는 것은 집, 통장, 사진첩 같은 물리적 자산이었다. 그러나 2025년 현재, 인간이 남기는 유산의 중심은 점점 더 디지털 공간으로 옮겨가고 있다. 누군가의 SNS 계정, 이메일, 클라우드에 저장된 사진, 유튜브 영상, 블로그 글, 게임 아이템, 심지어 암호화폐 지갑까지, 개인의 흔적은 대부분 온라인에 존재한다. 문제는 이 수많은 디지털 자산이 그 사람의 죽음 이후 어떻게 처리되어야 할지 명확한 기준이 없었다는 것이다. 이 디지털 자산을 처리하기 위해 등장한 직업이 바로 디지털 유산 관리자(Digital Legacy Manager) 이다. 이들은 남겨진 디지털 자산을 안전하게 정리하고, 유족의 의사에 맞춰 처리하며, 사회적, 법적 갈등을 최소화하는 역할을 수행한다. 지금부터 디지털 유산 관리자라는 직업이 어떻게 탄생했는지, 어떤 역할을 맡고 있으며, 왜 점점 더 중요해지고 있는지 살펴보자.

디지털 유산 관리자란 누구인가?

 

디지털 유산 관리자는 사망자 또는 고인이 된 사람의 온라인 자산을 정리하고, 필요한 경우 법적·정서적으로 적절한 방식으로 계승·삭제·보관·전달하는 일을 맡는 전문가다. 쉽게 말해, 사람이 세상을 떠난 뒤 남은 ‘디지털 흔적’을 정리하고 관리하는 직업이다.

이 직업이 등장하게 된 배경에는 디지털 기술의 확산과 개인 콘텐츠의 폭발적 증가가 있다. 누구나 매일 사진을 올리고, 메신저로 대화하며, 쇼핑 기록을 남기고, 각종 플랫폼에 데이터를 축적한다. 그런데 막상 사망 이후에는 이 수많은 데이터가 ‘주인 없는 자산’으로 방치되거나, 가족 간 분쟁의 씨앗이 되기도 한다.

 

예를 들어, 가족 중 누군가가 SNS 계정을 지우고 싶어도, 플랫폼에 접근 권한이 없으면 불가능하고, 이메일 계정은 고인의 사망을 증명해야만 비활성화가 가능하다. 반대로 사진이나 영상은 유족에게 귀중한 추억일 수 있으나, 계정 접근이 안 되면 평생 복구할 수 없는 경우도 있다.

 

이러한 문제를 해결하기 위해 등장한 것이 바로 디지털 유산을 전문적으로 관리하고 법적·심리적 절차를 설계하는 직업, 디지털 유산 관리자다. 이들은 기술뿐 아니라 법률, 장례 문화, 개인정보 보호, 감정 케어까지 융합된 전문성을 요구받는다.

 

디지털 유산 관리자가 수행하는 주요 업무는? 

 

디지털 유산 관리자는 단순한 파일 정리 담당자가 아니다. 이들은 기술적 지식과 정서적 공감을 바탕으로 유족, 법률, 플랫폼 사이를 중재하고 디지털 자산을 안전하게 정리하는 역할을 수행한다. 주요 업무는 다음과 같다:

 

① 온라인 자산 목록화 및 평가
고인의 이메일, SNS 계정, 클라우드 파일, 디지털 사진·영상, 유튜브 채널, 블로그, NFT, 암호화폐 등 모든 디지털 흔적을 분류하고 목록화한다. 그중 어떤 것은 유족에게 전달하고, 어떤 것은 폐기해야 할지를 구분한다.

 

② 유족 요청 기반 콘텐츠 정리
유족의 의사에 따라 특정 계정이나 콘텐츠를 삭제하거나 보관하며, 감정적 가치가 높은 콘텐츠(예: 음성 녹음, 사진, 일기)는 디지털 앨범 또는 온라인 추모관 형태로 재구성한다.

 

③ 플랫폼별 정책 및 법률 절차 대응
구글, 페이스북, 애플, 네이버 등 주요 플랫폼은 각각의 사망자 처리 정책을 갖고 있다. 디지털 유산 관리자는 이 정책에 따라 권한을 이양하거나 삭제 요청을 대행하며, 필요한 법률 문서(사망증명서, 위임장 등)를 정리한다.

 

④ 암호화폐 및 디지털 자산 이전
암호화폐나 NFT는 사망자의 지갑 접근 없이 무용지물이 된다. 이를 위해 관리자는 지갑 접근 설정이나 생전 유언 기반 디지털 자산 계승 절차를 설계하고 수행한다.

 

⑤ 디지털 장례 및 추모 공간 기획
일부 유족은 고인의 SNS를 기념 공간으로 유지하거나, 가상 추모관, 메모리 비디오, AI 기반 대화형 고인 아바타 등을 원하는 경우도 있다. 이때 감정적 배려와 기술적 설계가 동시에 필요하다.

이처럼 디지털 유산 관리자는 죽음 이후의 디지털 생애를 조용히 정리하는 미래형 장례 코디네이터 역할을 수행한다.

 

이 직업이 2025년에 더욱 중요해지는 이유는?

 

2025년 현재 디지털 유산 관리자가 더욱 주목받는 이유는 사회적, 기술적, 문화적 변화 때문이다. 그 주요 배경은 다음과 같다.

 

① 디지털 자산의 범위가 급격히 확대되었기 때문
예전에는 사진 몇 장이 전부였다면, 이제는 사람 하나가 남기는 콘텐츠가 수천 개의 파일, 수십 개의 계정, 수많은 감정 기록으로 확장되었다. 이를 방치하면 개인정보 유출, 계정 도용, 가족 간 갈등 등 문제가 생긴다.

 

② 고령층의 디지털 활동 증가
베이비붐 세대가 인터넷을 사용하는 비율이 높아지면서, 노년층의 디지털 유산이 폭증하고 있다. 특히 스마트폰 사용과 SNS 활동이 활발한 세대가 고인이 될 경우, 관리해야 할 자산이 기하급수적으로 늘어난다.

 

③ 사후관리 전문화에 대한 사회적 수요 증가
물리적 장례식은 장례식장이 담당하지만, 디지털 장례와 유산 정리는 여전히 가족의 몫이다. 이에 따라 전문가가 사망자의 디지털 생애를 존중하며 처리해주는 서비스에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있다.

 

④ AI 및 가상기술과의 결합
AI 기술을 활용해 고인의 생전 목소리를 복원하거나, 메타버스 내 추모 공간을 조성하는 사례가 증가하고 있다. 이처럼 기술 기반 추모가 확산될수록 디지털 유산을 기획·관리할 수 있는 전문가가 필요하다.

 

⑤ 법과 제도가 디지털 유산을 인정하고 있기 때문
미국, 유럽, 한국 등 여러 국가에서는 디지털 자산을 법적 상속 대상으로 인정하기 시작했고, 이에 따라 전문 관리자의 법률·제도 대응 역할이 필수가 되었다.

 

결국 디지털 유산 관리자는 앞으로 모든 사람이 언젠가는 만나게 될 디지털 죽음의 동반자이자 전문가로 자리잡게 될 것이다.

 

디지털 유산 관리자가 되기 위해 필요한 역량은?

 

디지털 유산 관리자는 기술적 감각과 정서적 공감력, 그리고 법률적 이해를 동시에 갖춘 융합형 인재다. 이 직업을 수행하기 위해 요구되는 주요 역량은 다음과 같다.

 

① 디지털 플랫폼 이해력
각 플랫폼의 계정 구조, 백업 시스템, 보안 정책 등을 이해하고 있어야 한다. 구글, 애플, 메타, 네이버, 카카오 등 주요 서비스의 사후 계정 정책도 숙지해야 한다.

 

② 정보보안 및 데이터 처리 지식
개인정보 보호, 암호화 파일 복구, 클라우드 자료 다운로드, 복사 방지 설정 해제 등 기초적인 디지털 보안 및 자료 관리 능력이 필요하다.

 

③ 커뮤니케이션과 감정 공감 능력
유족과의 상담에서 말투 하나, 질문 하나에도 배려가 필요하다. 정서적 민감함과 신뢰 기반 소통 능력은 매우 중요한 자질이다.

 

④ 법률 감각과 정책 이해력
디지털 유산은 법적 문제가 자주 발생하므로, 상속법, 개인정보 보호법, 전자문서법 등 기초 법률에 대한 감각이 있어야 한다.

 

⑤ 기획력과 콘텐츠 운영 역량
추모 콘텐츠 구성, 온라인 앨범 제작, 메모리 서비스 기획 등에서 감성 콘텐츠 기획 능력과 스토리텔링 역량도 요구된다.

이처럼 디지털 유산 관리자는 감정·기술·법률을 동시에 이해하는 신세대 장례문화 전문가라고 할 수 있다.

 

디지털 유산 관리자의 미래는 어떻게 확장될까?

 

디지털 유산 관리자는 앞으로 더 많은 산업과 기술 분야로 확장될 것으로 보인다. 그 방향은 다음과 같다.

 

① 메타버스 기반 추모 서비스의 기획자 역할
3D 추모 공간, 가상 화장터, 디지털 납골당 등 메타버스 기반 장례문화가 등장하고 있으며, 디지털 유산 관리자는 이 공간의 시나리오와 콘텐츠를 기획하게 된다.

 

② 생전 디지털 유언 설계 전문가로 발전
사망 이후가 아니라 생전에 미리 SNS, 메일, 디지털 자산의 삭제 또는 유지 계획을 기록하고 실행하도록 돕는 전문가로 역할이 확대된다.

 

③ 디지털 유산 법률 컨설턴트와 협업 확대
변호사와 협력하여 디지털 자산 상속 설계 및 분쟁 조정을 수행하는 법률보조 전문가로서의 활동도 기대된다.

 

④ 장례식장·IT기업과의 협력
오프라인 장례식과 디지털 정리를 통합한 통합 장례관리 서비스 기획자로 확장되며, 플랫폼 기업은 이 직무를 내부에서 직접 채용하기 시작할 것이다.

 

⑤ 고령층 대상 디지털 생애 관리 교육자 역할
은퇴세대에게 생전 디지털 정리 습관을 교육하거나, 디지털 유언장을 작성하는 워크숍을 기획하는 교육 전문가로도 활동 가능하다.

결국 디지털 유산 관리자는 기술과 죽음, 감성과 책임 사이의 다리를 놓는 사람이며, 새로운 시대의 존엄한 작별을 설계하는 미래 직업으로 정착될 것이다.

 

마무리 요약

• 디지털 유산 관리자는 사망 이후 남겨진 디지털 자산을 정리하고 전달하는 전문가다.
• SNS, 클라우드, 암호화폐, 온라인 콘텐츠 등 복잡한 자산을 법과 감정에 따라 처리한다.
• 플랫폼 이해, 보안, 법률, 커뮤니케이션, 콘텐츠 기획 등 융합 역량이 요구된다.
• 메타버스 장례, 생전 유언, 추모 콘텐츠 기획 등으로 역할이 확장되고 있다.
• 디지털 시대의 죽음을 책임지는 실무형 장례문화 전문가로 주목받고 있다.