
산업 현장은 스마트 팩토리를 중심으로 급속히 변화하고 있다. 자동화 설비, AI 로봇, IoT 센서가 공정의 효율성과 정확도를 획기적으로 높였고, 사람의 육체 노동 부담을 크게 줄였다. 하지만 이 혁신의 이면에는 인간의 정서적 부담과 심리적 소외감이라는 새로운 문제가 자리하고 있다. 기술 중심의 자동화 환경에서 근로자들은 “내가 대체될지도 모른다”는 불안감, “기계처럼 일해야 한다”는 스트레스, 그리고 집단 내 고립감을 경험하게 된다. 이러한 심리적 문제는 생산성 저하뿐 아니라, 장기적으로 조직의 지속 가능성까지 위협한다. 이런 배경에서 등장한 새로운 직업이 바로 ‘스마트 팩토리 정서 케어 코디네이터(Emotional Care Coordinator for Smart Factory)’다. 이 글에서는 이 ..